服務項目介紹
芯測科技的客戶服務項目涵蓋線上與線下兩大類。首先是線上服務，透過芯測科技的官網，可以瀏覽技術文章、下載文件，或是參與技術論壇。這些資源將幫助您了解芯測科技的產品的使用方法、使用功能及適用場景。我們也會不定期舉辦Webinar和發布芯測小學堂影片，針對不同主題進行介紹，讓您快速掌握MBIST的核心原理。接下來是線下服務，線下服務提供實際的技術支援，包括：電話、電子郵件與研發團隊直接技術溝通。甚至是研發人員進行現場支援，協助解決問題或進行工具使用上的教育訓練。同時我們也會定期舉辦實體技術研討會，讓客戶親身體驗我們的解決方案，並由多位專家現場解答疑問。
客戶評估方式
評估方式包含：透過遠端連線至客戶的工作站，由我們的研發人員協助操作、客戶可以直接安裝我們的工具在他們的工作上操作、提供netlist檔或.memlib file讓我們進行工具運行和模擬。無論您選擇哪種評估方式，芯測科技都會為您提供技術支援服務，確保評估過程順利。
技術支援聯繫管道
若您需要聯繫我們，除了官網的聯絡信箱和公司電話，可以透過WeChat、LinkedIn、Facebook、YouTube等社群媒體平台與我們聯繫。無論您選擇哪種方式，我們都將迅速回應您的需求。
芯測科技的主要優勢
芯測科技的優勢在於彈性客製化服務、即時技術支援及專業的研發團隊。我們的客製化服務能夠根據客戶需求，在標準版上新增功能或調整測試流程。當客戶遇到問題時，技術支援和研發人員會在第一時間提供協助，確保IC設計的高效率和即時性。此外，芯測科技擁有當地的FAE，可以為客戶提供更快捷的在地服務。
2024芯測小學堂